Postoje osobe koje u jako ohole i bezobrazne i drsko i nekulturno se ponašaju prema drugima. Ukoliko se nađete u društvu jedne od njih evo kako treba da postupite.
Svi smo se tijekom barem jednog života susreli s nekim tko je bez poštovanja, bez poštovanja, a ponekad čak i namjerno provokativan. Ti pojedinci često uživaju testirati naše strpljenje, prelazeći granice pristojnosti i tražeći od nas da im odgovorimo. Unatoč želji da izbjegnemo ovakve situacije, rijetko možemo izbjeći susret s ljudima koji žele testirati naše granice, to se često radi u obitelji ili na poslu. Spustite li svoja očekivanja na njihovu razinu, automatski ćete ući u konflikt slobodnog stila koji će se vući beskonačno dugo.
Nasuprot tome, ako šutite, arogantna osoba može vjerovati da se slažete s njom ili da je se bojite. Iako se obje reakcije čine opcijama, nijedna nije idealna. Odgovor se nalazi u središtu problema. Odgovor je kultura, tišina i birane rečenice koje su pomno birane i posjeduju svojstva penicilina u pogledu zlobe. Ove rečenice nisu nepoštivanje, nisu uvredljive, ali imaju moć definiranja granica, a da pritom zadrže svoje dostojanstvo. Zašto uopće odgovarati na nepoštovanje?
Prije nego što razgovaramo o određenim odgovorima, ključno je razumjeti zašto je ključno odgovoriti. Oni koji su podložni aroganciji često preuzimaju odgovore drugih. Ako postanete frustrirani, njihov cilj je postignut. Ako šutite, vjeruju da su superiorni. Stvarni cilj nije osvetiti se ili se osvetiti na isti način, već podvući crtu i pokazati da cijenite sebe i svjesni ste vlastitih granica. Vaš odgovor treba biti zabilježen, legitiman i pažljiv. 5 različitih rečenica koje se mogu koristiti.
Prva rečenica: Intrigantno je kako to izražavate, ali ja odlučujem razmatrati stvari na drugačiji način. Ova rečenica je učinkovita kada vas netko pokušava posramiti svojom perspektivom. Umjesto da se upuštate u raspravu, pokazujete da ste otporni na rasprave. Potvrđujete da ste čuli što je osoba rekla, ali i da ste jasno dali do znanja da njezine riječi ne utječu na vas. Što je najvažnije, ne dajete im sposobnost da kontroliraju vaše emocije. Ovu vrstu odgovora često zanemaruju arogantne osobe koje očekuju svađu, umjesto toga dobivaju zid šutnje.
- Rečenica #2: Je li moguće razgovarati bez omalovažavanja? Ovo bi uvelike pomoglo. Ovo je izjava koja definira granicu i daje drugoj osobi priliku da ispravi svoje ponašanje. Miroljubivim tonom komunicirate izravnu poruku: “Neću sudjelovati u vašoj igri.” Ovo je posebno učinkovito u poslovnim situacijama ili obiteljskim okupljanjima, gdje želite spriječiti da se situacija pogorša. Grubi pojedinci često ne mogu govoriti jer prepoznaju ponašanje u kojem su uhvaćeni.
Rečenica #3: Ako je to način na koji demonstrirate svoju moć, nemam želju to dokazivati. Ovo je delikatan i uglađen odgovor koji pokazuje vaše prepoznavanje igre moći, ali želite izbjeći sudjelovanje u njoj. Arogantni pojedinci često žele pokazati svoju nadmoć, volumen ili moć, a sve je to najvažnije za ovu rečenicu kojom im govorite da niste zatečeni. Kad povjeruju da se njima ne može manipulirati, mnogi će vas se odreći jer neće imati kapacitet nadvladati osobu koja želi igrati njihovu igru.
Rečenica #4: Tvoje su riječi značajnije za tebe nego za mene. Ovo je vjerojatno najučinkovitije oružje u verbalnom sporu. Ne sudjelujete u sporu, ne raspravljate o sebi, niti se branite, već usmjeravate svjetlo na osobu koja je pokrenula spor. Kada vas netko ne poštuje ili omalovažava, to obično pokazuje nedostatak samopouzdanja ili unutarnjeg samopouzdanja. Ova rečenica ih suočava s njihovim postupcima i izlaže ih vlastitom ponašanju.
Rečenica #5: S obzirom na vaš trenutni ton, vjerujem da ova rasprava nema smisla nastaviti. Ova rečenica je posljednja uvreda u verbalnom sporu. Ako druge metode ne uspiju, jednostavno zaključite raspravu. Ova poruka je izravna: “Neću dopustiti da me itko koristi svojim bahatim ponašanjem kako bi me mjerkao.” Unatoč mogućim neugodnim osjećajima, često je najbolje distancirati se od situacije koja vas iscrpljuje i izaziva negativne emocije. Koja je svrha ovih rečenica?
Sve ove izjave imaju zajedničku atribut: miroljubiv ton i snažnu poruku. Arogantni pojedinci često očekuju da će biti ljuti, psovati ili šutjeti, ali rijetko očekuju da budu snažno smireni. Psiholozi često zagovaraju da je ova metoda najučinkovitiji način očuvanja vlastitog mentalnog zdravlja. Umjesto da trošite vrijeme na svađe koje su beskrajne, vi umjesto toga postavljate granice koje su deklarirane: “Znam tko sam i neću dopustiti da mi vaše riječi naude.” Opći primjeri iz svakodnevnog života U igri – kada prijatelj pokuša umanjiti vrijednost vašeg doprinosa. Odgovor: Bilo je zanimljivo kako ste to rekli, ali ja odlučujem drugačije promatrati stvari. U obitelji – kada članu obitelji treba predugo da odgovori.
Odgovor: “Možemo li razgovarati bez omalovažavanja? Ovo bi uvelike pomoglo. U predanoj vezi, drugi partner može zauzeti stranu u sporu kako bi zaštitio svoje dostojanstvo. Odgovor: Vaše riječi imaju više veze s vama nego sa mnom. Na cesti ili u javnom prijevozu – Kada vas stranac pokuša maltretirati. Odgovor: Ako je ovo vaša metoda demonstracije moći, to mi je dovoljan dokaz da je ne trebam demonstrirati. Kada druge metode ne uspiju – Ako je pojedinac i dalje vrlo nepoštivan. Odgovor: “Kako god da izražavate stvari, ne vjerujem da ima koristi od nastavka ove rasprave.”
