Sigurno vam se u nekom trenutku, nakon rasprave, dogodilo da ste bili ispunjeni gorčinom u želucu, pitali ste se zašto šutite. Kada netko prekrši etičku granicu, većina ljudi će ili prihvatiti kršenje i vratiti se na svoje mjesto ili će kasnije požaliti i imati malo mjesto. Međutim, postoji i treći, značajniji način: jasno i smireno definirajte granicu sa samo tri riječi. Ove tri riječi imaju sposobnost promijeniti dinamiku moći i pojasniti: “To je ono što smo mi zaustavili.” Prvo, ključno je prepoznati zašto su ljudi grubi.
Ovo ponašanje obično je uzrokovano frustracijom, željom za testiranjem granica ili oslanjanjem na svoju grubost kako bi bili neozlijeđeni. Često nepristojni ljudi ne traže moćnog protivnika, već nekoga tko će se povući, pronaći izgovor ili pokazati nasilje. U tim slučajevima važno je uspostaviti jasne smjernice, jer bez njih neprijateljstvo se samo povećava. Nakon što shvatite uzrok ovog ponašanja, više ga ne shvaćate osobno i teže je uspostaviti granicu, što će zaštititi vaš ugled. Tri riječi koje se mogu koristiti za definiranje čvrste granice su: “Nemoj tako govoriti.” Ove tri riječi su osnovne, ali značajne.
Jasno opisuju problem – način komunikacije, bez kritiziranja osobe, već s fokusom na neprihvatljivo ponašanje. Ovaj odgovor je nemoguće dalje raspravljati, ali pokazuje samopoštovanje i unutarnju snagu. Grube osobe oslanjaju se na vaš odgovor, bez obzira izrazite li ga ili ne, ali smiren odgovor će smanjiti njihovu kontrolu nad situacijom. Smireno i bez ljutnje izgovorite ovu rečenicu, promatrajte osobu bez komentara i nemojte ništa više dodavati. Tišina koja slijedi često je pokazatelj prisutnosti srži problema. Što ako pojedinac nastavi ili postane frustriran? To je ohrabrujuće.
- To implicira da ste postavili barijeru koju nisu očekivali. Niste odgovorni za odgovore druge osobe. Vaša je obveza zaštititi sebe, a ne ugoditi svima. Ovom metodom većina ljudi će promijeniti svoj ton, distancirati se ili vas više neće smatrati metom za svoje grubo ponašanje. Kroz ove odgovore prestajete biti “sigurna” meta i vaša unutarnja snaga raste. Postavljanje granica nije neprihvatljivo – ali očekivati da netko tolerira loše ponašanje je neprihvatljivo. Ove tri riječi neće utjecati na druge pojedince, ali će utjecati na način na koji komuniciraju s vama.
Ovom metodom komunicirate preciznu poruku: “Ne možete me povrijediti, jer ja sam vladar svojih reakcija.” Iako se fraza “Ne govori tako” može činiti jednostavnom, u stvarnosti je to prag između prethodnog obrasca patnje i novog načina na koji vas ljudi doživljavaju. Kada prvi put definirate određenu granicu, događa se nešto značajno: prestajete biti “sigurna meta” za one koji pokušavaju testirati granicu.
Postajete predaniji i vaš osjećaj unutarnje vrijednosti se povećava. Taj kasniji osjećaj krivnje i samokritike nestaje, jer više ne morate razmišljati zašto ste držali jezik za zubima. Miran, bezemotivan odgovor odvlači ljude s nogu, vi održavate svoj stav, bez drame, bez igara, samo definirana granica. Najvažniji aspekt postavljanja granice je zapamtiti da je to sredstvo zaštite vašeg mentalnog zdravlja i vrijednosti. Često pojedinci koji ne cijene tuđa ograničenja očekuju da snizimo svoje standarde, objasnimo ih ili branimo.
Međutim, najučinkovitiji način da ih se riješite jest da jasno i smireno komunicirate svoja ograničenja, bez obzira na njihove pokušaje da vas iritiraju. Ovaj odgovor prenosi čvrstu poruku da se nećete prilagoditi njihovim očekivanjima ili ponašanju. Povremeno je najučinkovitiji način da zauzmete stav kroz tišinu nakon što izgovorite tri riječi.
Ova kratka obustava komunikacije prenosi saznanje da ste zauzeli stav i da nećete dopustiti daljnje nepoštovanje. Mnogi ljudi ne očekuju ovaj odgovor, što uzrokuje zbunjenost, a vi ostajete mirni i imate kontrolu. Zapamtite, postavljanje granica je čin samopouzdanja, a ne kontroverze.
